Política de devoluciones y reembolsos
En Llaveros Chulos, nos comprometemos a ofrecer productos de alta calidad. Si por alguna razón no estás satisfecho con tu compra, te ofrecemos la posibilidad de solicitar una devolución o reembolso bajo las siguientes condiciones:
1. Devoluciones
- Las devoluciones deben solicitarse dentro de los 14 días posteriores a la recepción del pedido.
- El artículo debe estar en las mismas condiciones en que fue recibido: sin usar, en su empaque original y con todas las etiquetas y accesorios incluidos.
- No aceptamos devoluciones de productos personalizados, a menos que presenten un defecto de fabricación.
2. Proceso de Devolución
- Para iniciar una devolución, envíanos un correo a [email de soporte] con tu número de pedido y los detalles del artículo que deseas devolver.
- Tras la aprobación de tu solicitud, recibirás las instrucciones para el envío de la devolución.
- El cliente es responsable de los costos de envío asociados a la devolución, excepto en caso de productos defectuosos o errores de envío por nuestra parte.
3. Reembolsos
- Una vez recibida y revisada la devolución, te notificaremos si tu reembolso ha sido aprobado.
- Si se aprueba, el reembolso se procesará automáticamente en tu método de pago original en un plazo de 5 a 10 días hábiles.
- Los gastos de envío originales no son reembolsables, excepto en el caso de artículos defectuosos o incorrectos.
4. Excepciones
- Los productos personalizados o hechos a medida no se pueden devolver ni reembolsar, a menos que presenten defectos de fabricación.
- No se aceptarán devoluciones de productos en mal estado debido a un uso inapropiado.
5. Cambios
- Si deseas cambiar un artículo por otro, deberás realizar una nueva compra y proceder con la devolución del producto original siguiendo el proceso de devolución.
Si tienes alguna pregunta o necesitas asistencia, no dudes en contactarnos a través de llaveroschulos@gmail.com o llamando a 955609295. Estamos aquí para ayudarte.
Este documento es flexible, por lo que puedes ajustar los plazos, condiciones y detalles según las necesidades específicas de tu negocio.
